Szanowny Kliencie,
właścicielem serwisu e-palety.com jest spółka R2G Polska Sp. z o.o. (Apaczka.pl) z siedzibą w Warszawie (KRS 0000335110). Regulamin i Polityka Prywatności są do pobrania pod linkiem: Regulamin i Polityka Prywatności.
Apaczka.pl to nowe możliwości, jasne i czytelne zasady oraz jakość wynikająca z ponad 11-letniego doświadczenia na rynku przesyłek kurierskich.
Co to oznacza dla Państwa?
Od 28.12.2020 r nadawanie zleceń będzie możliwe tylko za pośrednictwem serwisu Apaczka.pl, ponadto:
-
• Ceny za przesyłki kurierskie pozostaną wciąż atrakcyjne;
W serwisie Apaczka.pl opłata paliwowa jest naliczana oddzielnie. Łączna wartość opłat i jej składowych, będzie zawsze widoczna w Podsumowaniu pod zleceniem.
-
• Login i hasło do konta nie ulegną zmianie,
za wyjątkiem Klientów, którzy mają już konto w serwisie Apaczka.pl*
*Jeśli masz już konto w serwisie Apaczka.pl logowanie do serwisu będzie odbywało się z wykorzystaniem dotychczasowego loginu i hasła do serwisu apaczka.pl. Jeśli nie pamiętasz hasła do swojego konta w serwisie apaczka.pl, skorzystaj z opcji: Przypomnij hasło.
-
• Książka adresowa – kontakty zostaną przeniesione do serwisu Apaczka.pl,
za wyjątkiem Klientów, którzy mają już konto w serwisie Apaczka.pl;
-
• Numer telefonu do serwisu Apaczka.pl znajdziesz w Panelu Klienta w sekcji Moje konto;
-
• Kontakt z nami będzie możliwy za pomocą formularza kontaktowego w zakładce Kontakt.
W ten sposób przyspieszamy rozwiązanie interwencji zalogowanych użytkowników;
-
• W Centrum Pomocy znajdziesz szereg artykułów i instrukcji, które ułatwią samodzielną nawigację po systemie i odpowiedzą wprost na najczęściej zadawane pytania;
-
• Zmieni się nr rachunku bankowego
do płatności faktur i pobrań
- szczegóły na fakturze;
• Należności za pobrania
złożone w serwisie apaczka.pl otrzymasz bezpośrednio od Apaczka.pl. Możliwość śledzenia ich statusów oraz generowanie raportów będzie dostępna w zakładce Pobrania w Panelu Klienta.
A dodatkowo, wysyłając z Apaczka.pl otrzymujesz:
-
• Poszerzoną ofertę przewoźników realizujących wysyłkę palet,
-
• Intuicyjny panel wysyłkowy,
-
• Możliwość zamówienia kuriera bez wydruku listu przewozowego i wiele innych korzyści.
Życzymy wielu udanych wysyłek!
Zespół Apaczka.pl
WAŻNE INFORMACJE:
Serwis Apaczka.pl nie posiada podstaw prawnych oraz możliwości rozpatrywania wszelkich spraw (reklamacje, zwroty pobrań, rozliczenia, historyczne zlecenia) wynikających z dotychczasowej Państwa współpracy z firmą Ceroma. Tym samym